Escolher empresa errada de automação é caro: equipamentos incompatíveis, gambiarra invisível, suporte inexistente, sistema que não expande. Estas 10 perguntas filtram 80% das empresas ruins em 30 minutos de conversa.

1. 'Vocês trabalham com quais marcas?'

Resposta vermelha: 'Só trabalhamos com [marca X]'. Resposta verde: 'Com várias — Intelbras, Philips Hue, Aqara, Shelly, depende do que faz sentido para seu projeto'.

2. 'Qual protocolo me recomendam?'

Resposta vermelha: 'Nosso protocolo proprietário'. Resposta verde: 'Matter e Zigbee, para garantir interoperabilidade'.

3. 'Como funciona o orçamento?'

Resposta vermelha: 'Pacote fechado, valor X'. Resposta verde: 'Orçamento separa produto de serviço, cada item com quantidade e preço unitário'.

4. 'Posso ver cases anteriores?'

Empresa estabelecida tem portfólio. Empresa nova (como a Eleva, nascida em 2026) assume a transparência e compartilha projetos em andamento.

5. 'Qual a garantia?'

Empresas sérias dão 12-24 meses em instalação, mais a garantia do fabricante nos produtos (1-5 anos dependendo do dispositivo).

6. 'Como é o suporte pós-entrega?'

Resposta vermelha: 'Você liga se der problema'. Resposta verde: 'Temos canal dedicado (WhatsApp), revisões programadas, atualização de firmware, ajuste de cenas sem custo'.

7. 'O projeto fica documentado?'

Resposta vermelha: 'A gente deixa tudo configurado'. Resposta verde: 'Você recebe documentação técnica completa: diagrama de rede, lista de dispositivos, credenciais, manual de manutenção'.

8. 'Posso expandir depois?'

Resposta vermelha: 'Melhor refazer com a gente'. Resposta verde: 'Sim, a arquitetura foi desenhada modular. Expansão não requer refazer nada'.

9. 'Fornecem NF?'

Sério, ainda tem gente que tenta vender 'sem nota'. Fuja.

10. 'Quanto tempo existem?'

Nem sempre 'muitos anos' é bom (tem empresa veterana amarrada em tecnologia antiga) e nem sempre 'pouco tempo' é ruim (marca nova com abordagem melhor). Use as outras 9 perguntas para filtrar.

Conclusão

Se uma empresa passa nas 10, você está diante de uma parceria técnica séria. Se tropeça em 3+ perguntas, considere outras opções. A Eleva Smart passa em todas — venha nos testar na consultoria gratuita.

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